À retenir
- Shopify a intégré ChatGPT aux conversations clients - l’IA peut désormais gérer directement les demandes d’assistance courantes.
- Sidekick a ajouté des interactions vocales, afin que les marchands puissent gérer les tâches en parlant plutôt qu’en tapant.
- Shopify Email a ajouté des sections de produits dynamiques qui affichent vos meilleures ventes ou vos nouveaux produits au moment de l’envoi.
- La tarification unitaire est désormais disponible pour les marchands de toutes les régions, et pas seulement là où la loi l’exige.
Septembre 2025 a apporté des mises à jour Shopify concernant l’assistance client par IA, le marketing par e-mail et la plateforme pour développeurs. Les principaux changements ont été la réponse de ChatGPT aux conversations clients dans Shopify Inbox et la saisie vocale pour Sidekick.
IA & Sidekick
Intégration de ChatGPT pour les conversations clients.
Les marchands Shopify peuvent désormais connecter ChatGPT pour gérer les conversations clients entrantes. L’intégration fonctionne avec Shopify Inbox et permet à l’IA de répondre aux questions courantes - statut des commandes, retours, détails des produits - avant de rediriger les cas complexes vers un humain. Pour les marchands gérant un volume d’assistance important, cela réduit le temps de réponse sans augmenter les effectifs.
Interactions vocales Sidekick.
Sidekick accepte désormais la saisie vocale. Les marchands peuvent dicter des commandes et des questions plutôt que de taper - utile lorsque vous vérifiez l’inventaire sur une tablette, vous vous déplacez dans un entrepôt, ou préférez simplement parler plutôt que taper. L’assistance vocale couvre la même gamme de tâches que le texte : extraction de rapports, création de réductions, obtention d’informations sur la boutique.
Pour en savoir plus sur ce que Sidekick peut faire, consultez Comment utiliser Shopify Sidekick.
Marketing & Email
Sections de produits dynamiques dans Shopify Email.
Depuis le 25 septembre, Shopify Email prend en charge les sections de produits dynamiques dans les campagnes et les automatisations. La section se remplit de vos meilleures ventes ou de vos nouveaux produits lorsque l’e-mail est envoyé, et non lors de sa création. Pour les marchands dont les gammes changent fréquemment ou dont le stock est limité, les produits affichés reflètent la boutique au moment de l’envoi plutôt qu’une sélection datant de plusieurs jours.
Tarification
Tarification unitaire disponible dans le monde entier.
La tarification unitaire (prix par once, par gramme, par mètre, etc.) est désormais disponible pour les marchands de toutes les régions. Auparavant, elle était limitée aux marchés où elle est légalement requise. Cela est utile pour tout marchand vendant des produits où le prix unitaire aide les clients à comparer les options.
Plateforme pour les développeurs
Nouveau portail développeur Shopify.
Shopify a lancé un nouveau portail développeur repensé avec une documentation centralisée, une meilleure navigation et une recherche améliorée. L’ancienne documentation était éparpillée sur plusieurs sites. Ce nouveau portail réunit tout au même endroit.
Nouveau type de champ méta (metafield) : article_reference (API 2025-10).
La future version de l’API (2025-10) ajoute un tout nouveau type de champ méta : article_reference. Cela permet aux marchands de lier des méta-champs directement aux articles de blog — pratique pour créer des pages produits enrichies, relier des produits à des guides d’utilisation, ou créer des liens vers du contenu éditorial depuis les pages de collection.
POS & Retail
Prise en charge des scanners HID et USB pour iOS.
Shopify PDV sur iOS prend désormais en charge les scanners de codes-barres HID et USB. Auparavant, le PDV iOS reposait sur les scanners Bluetooth ou l’appareil photo. L’ajout de la prise en charge des scanners filaires et HID élargit la compatibilité matérielle pour les détaillants qui disposent déjà de configurations de scanners filaires.
FAQ
ChatGPT peut-il répondre aux messages clients dans Shopify Inbox ?
Oui. Depuis septembre 2025, les marchands peuvent connecter ChatGPT à Shopify Inbox afin qu'il réponde aux questions courantes telles que le statut des commandes, les retours et les détails des produits. Les cas complexes sont redirigés vers un humain.
Peut-on parler à Shopify Sidekick de vive voix ?
Oui. Sidekick accepte la saisie vocale depuis septembre 2025. La voix couvre les mêmes tâches que les requêtes tapées, telles que l'extraction de rapports, la création de réductions et l'obtention d'informations sur la boutique.
Que sont les sections de produits dynamiques dans Shopify Email ?
Ce sont des sections d'e-mails qui se remplissent avec vos meilleures ventes ou vos nouveaux produits au moment où l'e-mail est envoyé. Shopify les a ajoutées aux campagnes d'e-mailing et aux automatisations le 25 septembre 2025.
La tarification unitaire est-elle disponible dans tous les pays sur Shopify ?
Oui. Depuis septembre 2025, la tarification unitaire (prix par once, gramme, mètre, etc.) est disponible pour les marchands dans toutes les régions. Avant cela, elle était limitée aux marchés où elle est légalement requise.
Shopify PDV sur iOS prend-il en charge les scanners de codes-barres USB ?
Oui. Depuis septembre 2025, Shopify PDV sur iOS prend en charge les scanners de codes-barres HID et USB. Avant cela, le PDV iOS dépendait des scanners Bluetooth ou de l'appareil photo de l'appareil.
