À retenir
- Le POS a bénéficié d’une refonte avec une interface compacte axée sur la rapidité et la facilité d’utilisation dans les environnements de vente au détail à forte affluence.
- La fonction Tap to Pay sur Android et iPhone s’étend à de nouveaux pays - aucun lecteur de carte n’est requis.
- Les retours sur le POS ne nécessitent plus de reçu ni de numéro de commande, ce qui réduit les frictions pour les clients et le personnel.
- Les champs méta des clients (statut de fidélité, anniversaires, tailles) sont désormais visibles et modifiables directement dans le POS.
Novembre 2025 a été un mois plus calme pour les mises à jour de Shopify, se concentrant sur le POS et la vente en magasin à l’approche des fêtes.
POS & Retail
Nouveau design compact.
Shopify POS s’est doté d’une nouvelle disposition compacte optimisée pour le retail à fort volume. L’interface repensée réduit le nombre de manipulations nécessaires pour effectuer des actions courantes : ajouter des articles, appliquer des réductions, ou traiter les retours. Dans un magasin bondé aux heures de pointe, ces quelques clics en moins font toute la différence.
Tap to Pay sur Android et iPhone dans plus de pays.
Tap to Pay - qui permet aux marchands d’accepter les paiements sans contact uniquement avec leur téléphone - s’est étendu à de nouveaux pays en novembre. Aucun lecteur de carte n’est requis. Pour les marchands présents sur les marchés, dans des pop-up stores ou partout où un terminal de paiement est contraignant, c’est une sacrée avancée.
Consultez et modifiez les méta-champs clients dans le POS.
Le personnel peut désormais voir et modifier les méta-champs clients directement depuis l’écran client du POS. Cela inclut les points de fidélité, les dates d’anniversaire, les tailles de vêtements et toutes les autres données personnalisées que vous stockez sur les profils de vos clients.
Concrètement, cela signifie qu’un membre du personnel peut rechercher un client, voir son niveau de fidélité, mettre à jour sa taille après un essayage ou noter un anniversaire - sans avoir à changer de système. Les données restent dans Shopify et sont modifiables là où se déroule l’interaction avec le client.
Retours
Retours sur le POS sans reçu ni numéro de commande.
Dans Shopify POS, les clients peuvent désormais effectuer des retours sans fournir de reçu ou de numéro de commande. Le personnel peut retrouver la transaction par le nom du client, son e-mail ou la carte utilisée pour l’achat initial. Cela supprime un point de friction courant - les clients qui ne retrouvent pas leur e-mail de confirmation ou leur reçu ne sont plus coincés.
Remboursements sur carte-cadeau.
Les marchands peuvent désormais rembourser les retours sur une carte-cadeau de la boutique au lieu du mode de paiement initial. C’est utile pour gérer la trésorerie et conserver les dépenses au sein de la boutique. Certains marchands utilisent cela depuis longtemps comme politique standard - Shopify le prend désormais en charge de manière native.
FAQ
Shopify POS peut-il traiter les retours sans reçu ?
Oui. Depuis novembre 2025, Shopify POS peut traiter les retours sans reçu ni numéro de commande. Le personnel recherche la transaction initiale par le nom du client, son e-mail ou la carte utilisée pour l'achat.
Le personnel peut-il modifier les champs méta des clients dans Shopify POS ?
Oui. Le personnel peut afficher et modifier les champs méta des clients à partir de l'écran client du POS, y compris les points de fidélité, les dates d'anniversaire, les tailles de vêtements et toute autre donnée personnalisée stockée sur le profil client, sans passer par un autre système.
Puis-je rembourser un retour Shopify sur une carte-cadeau ?
Oui. Depuis novembre 2025, les marchands peuvent rembourser un retour sur une carte-cadeau de la boutique au lieu du mode de paiement initial, ce qui permet de conserver les dépenses dans la boutique.
Qu'est-ce qui a changé dans l'interface de Shopify POS en novembre 2025 ?
Shopify POS a bénéficié d'une interface compacte conçue pour la vente au détail à fort volume. Elle réduit le nombre d'étapes pour les actions courantes telles que l'ajout d'articles, l'application de réductions et le traitement des retours.
