Comment utiliser Shopify Sidekick (2026)

L’essentiel

• Shopify Sidekick est intégré à votre interface d’administration Shopify - aucune installation requise. Ouvrez-le avec l’icône de l’assistant en haut à droite.
• Il peut répondre aux questions sur les données de votre boutique, créer des réductions, créer des automatisations, rédiger du contenu et faire ressortir des insights.
• Sidekick est idéal pour les tâches d’administration et les opérations. Depuis la Winter ‘26 Edition, il peut également ajuster les paramètres et les sections existantes du thème depuis l’éditeur de thème, mais il n’écrit pas de code de thème, ne crée pas de nouvelles sections ni de landing pages.
• La saisie vocale est prise en charge - vous pouvez dicter vos demandes au lieu de les taper.
• Pour les nouvelles sections, les nouvelles pages et les modifications de code sur la vitrine, vous avez besoin d’un outil distinct comme Fudge.

Pour utiliser Shopify Sidekick, ouvrez votre admin Shopify, cliquez sur l’icône Sidekick dans le coin supérieur droit et tapez ou dictez une requête : une question sur les données de votre boutique, une tâche comme créer une réduction, ou un contenu à rédiger. Sidekick est l’assistant IA intégré de Shopify, inclus dans votre forfait Shopify, qui répond aux questions, effectue des actions et fait ressortir des insights depuis un panneau de chat.

Ce guide explique comment y accéder, ce qu’il peut faire, les prompts les plus utiles à essayer et ses limites.

Pourquoi nous faire confiance

Jacques a plus de 15 ans d’expérience en développement logiciel et a travaillé en étroite collaboration avec des marchands Shopify sur leurs boutiques. Nous sommes dans l’écosystème Shopify depuis quatre ans et développons Fudge, l’opérateur IA pour les boutiques Shopify, noté 4.9 sur le Shopify App Store. Nous utilisons Sidekick nous-mêmes et comprenons ses points forts ainsi que ses lacunes.

Comment ouvrir Shopify Sidekick

Sidekick est intégré à toutes les interfaces d’administration Shopify. Pas de configuration, pas d’installation.

Pour l’ouvrir :

1. Connectez-vous à votre admin Shopify
2. Cherchez l’icône de l’assistant dans le coin supérieur droit de l’écran (elle ressemble à une petite étincelle ou étoile)
3. Cliquez dessus pour ouvrir le panneau de chat Sidekick
4. Tapez votre question ou requête - ou appuyez sur l’icône du micro pour utiliser la saisie vocale

Ce que peut faire Shopify Sidekick

Sidekick gère quatre grandes catégories de tâches.

Répondre aux questions sur votre boutique

Posez n’importe quelle question à Sidekick sur les données de votre boutique et il en extraira directement la réponse.

• “Quels étaient mes 5 produits les plus vendus le mois dernier ?”
• “Combien de commandes sont non traitées en ce moment ?”
• “Quel est mon panier moyen cette semaine ?”
• “Quels clients n’ont pas commandé depuis 90 jours ?”
• “Quel est mon taux de conversion ce mois-ci par rapport au mois dernier ?”

Cela vous évite de naviguer manuellement dans vos rapports, ce qui est bien plus rapide pour vérifier vite fait une donnée.

Effectuer des actions dans votre admin

Sidekick peut accomplir des tâches pour vous - pas seulement vous donner des infos, mais vraiment agir.

• Créer un code promo
• Rédiger une campagne Shopify Email
• Créer une automatisation Shopify Flow
• Tagger un segment de clients
• Créer une nouvelle fiche client ou entreprise
• Programmer la mise en ligne d’un produit à une heure précise

Vous décrivez ce que vous voulez, et Sidekick s’occupe du reste.

Rédiger du contenu

Sidekick peut générer et modifier des textes un peu partout sur votre boutique.

• Fiches produits
• Copywriting de vos campagnes d’e-mails
• Balises title et méta-descriptions SEO
• Textes promotionnels pour vos soldes et campagnes
• Messages marketing par SMS

Faire remonter des insights proactifs (Pulse)

La fonctionnalité Pulse de Sidekick apparaît sur votre tableau de bord principal. Elle vous montre de façon proactive des éléments qui méritent votre attention - sans même que vous ayez à le demander.

• Produits tendance dans une certaine région
• Pics de paniers abandonnés
• Alertes de stock faible avant rupture
• Opportunités de bundles basées sur les données des paniers

Les prompts Sidekick les plus utiles

Pour les insights de la boutique :

• “Montre-moi les ventes par produit des 30 derniers jours”
• “Quels produits ont le taux de retour le plus élevé ?”
• “Quelles sont les tendances sur ma boutique en ce moment ?”
• “Écris une requête ShopifyQL pour les revenus par source de trafic”

Pour les opérations :

• “Crée un code promo de 15 % pour les clients VIP qui expire dans 7 jours”
• “Crée un Flow qui envoie un e-mail de suivi 3 jours après la livraison d’une commande”
• “Tag tous les clients qui ont dépensé plus de 500 $ comme ‘haute-valeur’”
• “Montre-moi toutes les commandes avec des litiges en cours”

Pour le contenu :

• “Rédige une description de produit pour [nom du produit] qui met en avant [bénéfice]”
• “Réécris cette description de produit pour qu’elle soit plus concise : [coller le texte]”
• “Rédige un e-mail annonçant nos soldes d’été avec une réduction de 20 %”
• “Rédige un SMS pour notre vente flash qui se termine ce soir”

Pour le B2B :

• “Crée une nouvelle fiche entreprise pour [nom de l’entreprise] avec des conditions de paiement à 30 jours nets”
• “Montre-moi toutes les commandes B2B passées ces 7 derniers jours”

Pour une liste plus longue regroupée par tâche, consultez Prompts Shopify Sidekick : L’antisèche complète.

Comment obtenir de meilleurs résultats avec Sidekick

Soyez spécifique. “Montre-moi les ventes” donnera un résultat très vague. “Montre-moi les ventes par catégorie de produits sur les 14 derniers jours, triées par chiffre d’affaires” vous donnera exactement ce dont vous avez besoin.

Donnez du contexte pour le contenu. Quand vous demandez à Sidekick de faire du copywriting, précisez le principal bénéfice du produit, la cible et le ton. “Rédige une description de produit pour une gourde en bambou, ciblant des acheteurs écolos, sur un ton amical mais instructif” donnera de bien meilleurs résultats que “rédige une description de produit pour ma gourde.”

Utilisez-le pour configurer des automatisations. Créer un workflow Flow à la main nécessite de comprendre les déclencheurs, les conditions et les actions. Le décrire à Sidekick en bon français - “envoie une notification Slack sur notre canal ops quand une commande de haute valeur est passée” - est bien plus rapide.

Posez des questions liées. Sidekick retient le contexte de votre conversation. Si vous demandez quels étaient les meilleurs produits du mois dernier et que vous voulez creuser un peu, demandez juste : “Lesquels parmi ceux-là ont un stock inférieur à 50 unités ?”

Ce que Sidekick ne peut pas faire

Sidekick est puissant pour les tâches d’administration, mais il a des limites claires.

Il ne peut ajuster que ce que votre thème possède déjà. Depuis l’édition Winter ‘26, Sidekick peut modifier les paramètres existants du thème (couleurs, polices, espacements) et déplacer, supprimer ou masquer les sections existantes depuis l’éditeur de thème. Vous sauvegardez ces modifications manuellement. Il ne peut pas aller au-delà des paramètres que votre thème expose déjà.

Il ne peut pas modifier le code de votre thème. Sidekick peut générer un nouveau bloc de thème unique à partir d’une description, mais modifier les sections et les modèles que votre thème possède déjà implique d’éditer le Liquid, le CSS et le JavaScript, ce qu’il ne fait pas.

Il ne peut pas créer de nouvelles sections ou de nouvelles mises en page. Si votre thème n’a pas de section pour ce que vous souhaitez, ou pas de paramètre pour la mise en page que vous avez en tête, Sidekick ne peut pas l’ajouter.

Il ne peut pas créer de landing pages. Les nouvelles landing pages et les mises en page personnalisées nécessitent les outils manuels de l’éditeur de thème ou un page builder, et non Sidekick.

Pour tout cela, Fudge comble ce vide. Vous décrivez ce que vous voulez en langage naturel - une nouvelle landing page, un changement de mise en page pour un produit, une section promotionnelle - et Fudge écrit le code et vous montre une prévisualisation avant que quoi que ce soit ne soit mis en ligne.

La plus grande différence réside dans le workflow autour de ces changements. Avec Fudge, l’opérateur IA pour les boutiques Shopify, vous choisissez un objectif, et il planifie le travail, prépare les modifications de thème sous forme de brouillons que votre équipe peut voir, et suit les résultats dans vos données Shopify, Google Analytics et la Search Console. Continuez d’utiliser Sidekick dans l’admin ; les deux fonctionnent en parallèle.

Pour la liste complète des limites, voir Limites de Shopify Sidekick : ce qu’il ne peut pas faire.

Sidekick vs l’Éditeur de thème Shopify

Il est utile de comprendre ce que chaque outil couvre :

Ce sont des outils complémentaires pour différentes parties de la gestion d’une boutique. Pour modifier les polices et les couleurs à la main, consultez comment mettre à jour les couleurs et les polices sur Shopify.

FAQ