Points clés à retenir
- Sidekick est très performant pour la recherche de données, les opérations, les automatisations et la génération de contenu - et il est inclus dans votre forfait Shopify sans frais supplémentaires.
- Il est intégré à votre admin Shopify - aucune configuration n’est requise.
- Depuis l’Édition Hiver 26, il peut également restyler et réorganiser ce qui se trouve déjà dans votre thème directement depuis l’éditeur de thème. Il ne peut toujours pas écrire de code de thème, créer de nouvelles sections ou concevoir des landing pages.
- Les meilleurs cas d’usage concernent les tâches qui nécessitaient auparavant de naviguer sur plusieurs écrans de l’admin ou de connaître la structure des données de Shopify.
Shopify Sidekick est l’assistant IA de Shopify, gratuit avec tous les forfaits Shopify. Shopify l’a annoncé en 2023, l’a intégré à l’admin depuis 2024 et l’a considérablement développé en 2025 et 2026. Ce guide couvre les fonctionnalités et les prix de Sidekick, là où il vous fait gagner du temps et là où il montre ses limites.
Pourquoi vous pouvez nous faire confiance
Nous créons Fudge, l’opérateur IA pour les boutiques Shopify, utilisé par plus de 3 100 boutiques Shopify, avec une note de 4.9 sur le Shopify App Store, et nous sommes présents dans l’écosystème Shopify depuis quatre ans. Nous utilisons Sidekick aux côtés de Fudge et nous voyons clairement dans quels cas chaque outil est le bon choix.
Aperçu des fonctionnalités de Shopify Sidekick
Tout ce qui suit provient de la documentation officielle de Shopify, revérifié en septembre 2026 :
| Fonctionnalité | Ce que ça fait | Où ça fonctionne |
|---|---|---|
| Q&A et rapports de boutique | Répond aux questions sur vos données, rédige des requêtes ShopifyQL, crée des rapports | Admin |
| Gestion des produits et des commandes | Modifie les produits, gère les commandes, crée des réductions et des collections | Admin |
| Génération de contenu | Articles de blog, descriptions de produits, e-mails, images à partir de prompts textuels | Admin |
| Personnalisation du thème | Ajuste les paramètres de thème existants (couleurs, polices, espacements) et déplace, supprime ou masque des sections existantes | Éditeur de thème |
| Automatisations Flow | Crée des workflows Shopify Flow à partir de descriptions en langage courant | Flow |
| Applications d’administration personnalisées | Génère de petites applications d’administration via des prompts (Hiver ‘26) | Admin |
| Sidekick Pulse | Propose des recommandations proactives sans qu’on le lui demande | Accueil de l’admin |
| Skills | Enregistre des prompts répétés en tant qu’actions réutilisables et partageables en un clic | Admin |
| Tâches en arrière-plan | Continue de travailler sur des tâches plus longues et vous avertit quand c’est terminé | Admin |
| Voix et partage d’écran | Saisie vocale (y compris sur l’application mobile et l’Apple Watch) et partage d’écran | Admin, mobile |
Les modifications proposées par Sidekick sont soumises à votre approbation avant d’être appliquées, et les changements de thème nécessitent en plus un enregistrement manuel dans l’éditeur de thème.
Tarifs de Shopify Sidekick : est-ce gratuit ?
Oui, Sidekick est inclus dans votre forfait Shopify sans frais supplémentaires. Il n’y a pas d’abonnement distinct ni de frais par utilisateur ; la FAQ de Shopify précise que les fonctionnalités et les limites d’utilisation varient selon le forfait. Il est disponible dans l’interface d’administration sur ordinateur et l’application mobile Shopify (pas dans l’admin sur navigateur mobile), et depuis l’Édition Été ‘25, il fonctionne dans toutes les langues prises en charge par l’administration Shopify.
Cas d’utilisation 1 : Obtenir des réponses à partir des données de votre boutique
C’est là que Sidekick est le plus utile dans l’immédiat. Au lieu de naviguer dans Analytics, de créer un rapport et de le filtrer manuellement, vous posez une question et obtenez la réponse.
Exemples :
- Trouver vos produits les plus performants du mois dernier sans ouvrir de rapport
- Vérifier combien de commandes sont actuellement non traitées (unfulfilled)
- Voir quels clients n’ont pas commandé depuis 90 jours
- Comparer d’un coup d’œil les revenus de cette semaine à ceux de la semaine dernière
Le gain de temps s’accumule rapidement. Les questions sur les données qui prendraient 2 à 3 minutes de clics deviennent une conversation de 5 secondes.
Si vous ne l’avez pas encore configuré, commencez par comment utiliser Shopify Sidekick.
Cas d’utilisation 2 : Créer rapidement des réductions
Créer une réduction dans l’admin Shopify implique plusieurs étapes : choisir le type, définir les conditions, ajouter une date d’expiration, fixer des limites d’utilisation. Sidekick condense tout cela en une seule requête.
Exemple : “Crée un code de réduction de 20 % appelé WELCOME20, valable pour les nouveaux clients, qui expire dans 30 jours, limité à une utilisation par client.”
Sidekick crée la réduction et confirme les détails. Ce qui nécessitait auparavant 4 ou 5 écrans se fait avec un seul prompt.
C’est particulièrement utile pendant la saison des campagnes (BFCM, soldes d’été) lorsque vous créez rapidement plusieurs codes de réduction.
Pour obtenir des prompts de réduction et de campagne que vous pouvez copier, consultez Prompts Shopify Sidekick : L’Aide-mémoire Complet.
Cas d’utilisation 3 : Créer des automatisations avec Shopify Flow
Flow est l’outil d’automatisation natif de Shopify. Il est puissant mais a une courbe d’apprentissage : vous devez comprendre les déclencheurs, les conditions et les actions, puis construire le workflow visuellement.
Sidekick supprime cet obstacle. Vous décrivez l’automatisation en langage clair et Sidekick construit le workflow pour vous.
Exemples :
- “Envoyer un e-mail de suivi 3 jours après la livraison de chaque commande”
- “Taguer les clients comme ‘VIP’ lorsque leurs dépenses totales dépassent 1 000 $”
- “Alerter notre équipe sur Slack lorsqu’un litige de paiement est ouvert”
- “Archiver les produits automatiquement lorsque le stock tombe à zéro”
Pour les marchands qui évitaient Flow parce que cela semblait technique, Sidekick le rend accessible.
Pour plus de 50 prompts Flow prêts à l’emploi regroupés par catégorie, consultez Prompts pour l’assistant IA Shopify Flow.
Cas d’utilisation 4 : Rédiger du contenu pour la boutique
Sidekick peut rédiger, réécrire et améliorer du texte sur l’ensemble de votre boutique.
Descriptions de produits. Donnez à Sidekick le nom du produit, les caractéristiques clés, le client cible et le ton, et il générera une description. Utile pour les boutiques avec de grands catalogues où la rédaction de descriptions individuelles prend beaucoup de temps.
Campagnes par e-mail. Décrivez la promotion et Sidekick rédige l’e-mail. Utile comme première ébauche que vous pouvez affiner, plutôt que de partir d’une page blanche.
Messages SMS. Des textes SMS courts et percutants pour les ventes flash, l’abandon de panier et les notifications de réassort.
Contenu SEO. Titres méta et descriptions pour les pages de produits et de collections, rédigés en tenant compte du mot-clé cible.
Le résultat nécessite généralement une révision avant d’être publié tel quel, mais Sidekick réduit considérablement le temps entre le brief et la première ébauche.
Cas d’utilisation 5 : Gestion des comptes B2B
Pour les marchands utilisant les fonctionnalités B2B de Shopify, Sidekick gère l’administration des comptes qui nécessiterait sinon de naviguer entre plusieurs écrans.
Exemples :
- Créer une nouvelle fiche d’entreprise avec des conditions de paiement appliquées
- Rechercher l’historique des commandes B2B pour un compte spécifique
- Identifier les clients grossistes qui n’ont pas commandé récemment
- Vérifier les revenus B2B par rapport à DTC sur une période donnée
Utile pour les équipes de vente gérant plusieurs comptes de gros qui ont besoin d’un accès rapide aux données des comptes sans avoir à naviguer en profondeur dans l’interface d’administration.
Cas d’utilisation 6 : Surveillance proactive de la boutique (Pulse)
Sidekick Pulse fait remonter des informations sur votre tableau de bord d’accueil sans que vous ayez à le demander. Au lieu de simplement répondre aux requêtes, il signale les éléments qui méritent votre attention :
- Un produit en tendance dans une région spécifique
- Un pic d’abandon de panier
- Un produit dont le stock est bientôt épuisé, avant que vous ne l’auriez remarqué
- Des opportunités de lots (bundles) basées sur ce que les clients ajoutent ensemble à leur panier
Cela transforme Sidekick d’un outil réactif en quelque chose de plus proche d’un moniteur d’activité. Utile pour les marchands qui n’ont pas le temps de consulter leurs statistiques quotidiennement.
Cas d’utilisation 7 : Rédiger des requêtes ShopifyQL
ShopifyQL est le langage de requête de Shopify pour les analyses personnalisées. Il est puissant mais nécessite de connaître la syntaxe.
Sidekick peut écrire des requêtes ShopifyQL à partir d’une description simple : « Écris une requête montrant les revenus par source de trafic pour les 30 derniers jours. » Cela rend les rapports personnalisés accessibles aux marchands qui ne veulent pas apprendre la syntaxe des requêtes.
Cas d’utilisation 8 : Gestion de la boutique par la voix
Sidekick prend en charge la saisie vocale. Les marchands peuvent formuler leurs demandes oralement plutôt que de les taper, ce qui est utile lors de la vérification des stocks sur une tablette, en parcourant un entrepôt ou en effectuant plusieurs tâches à la fois.
La fonctionnalité vocale couvre la même gamme de tâches que le texte. Moins utile à un bureau, plus utile dans un environnement de vente au détail ou d’entrepôt.
Cas d’utilisation 9 : Ajustements de thème depuis l’éditeur de thème
Depuis l’Édition Hiver ‘26, Sidekick fonctionne à l’intérieur de l’éditeur de thème. Vous pouvez cliquer sur un élément et décrire le changement - « arrondis ce bouton », « masque la barre d’annonces sur ma page d’accueil », « change la police de mes titres et agrandis le corps du texte » - et Sidekick ajuste les paramètres de thème correspondants.
La portée se limite aux paramètres : les paramètres globaux du thème, les paramètres des sections et des blocs déjà présents sur la page, ainsi que le déplacement, la suppression ou le masquage des sections existantes. Vous devez être dans l’éditeur de thème pour que cela fonctionne, et rien n’est appliqué tant que vous n’enregistrez pas manuellement. Cela fonctionne également sur les thèmes non publiés, ce qui est la manière la plus sûre d’expérimenter.
Utile pour des retouches de style rapides qui nécessitaient auparavant de fouiller dans les panneaux de configuration. Pour les changements que les paramètres de votre thème ne peuvent pas gérer - nouvelles sections, nouvelles mises en page, nouveau code - consultez les limites ci-dessous.
Les limites de Sidekick
Nouvelles sections, mises en page personnalisées et code de thème. L’édition de thème de Sidekick se limite principalement aux paramètres que votre thème expose déjà. Outre la génération de blocs de thème simples, il ne modifie pas le code de votre thème, ne crée pas de nouveaux types de sections et ne peut pas créer de mises en page que votre thème ne prend pas en charge. Il ne peut pas non plus modifier les images dans les thèmes.
Création de nouvelles pages. Les landing pages, les pages de campagne et les nouveaux modèles de page ne sont pas une fonctionnalité documentée de Sidekick. Ceux-ci nécessitent toujours les outils manuels de l’éditeur de thème, un page builder ou un éditeur de boutique IA qui écrit le code du thème.
Workflows de service client complexes. Sidekick peut extraire des données de commande, mais ce n’est pas un outil de service client. Il ne gère pas les conversations avec les clients et ne s’intègre pas aux boîtes de réception d’assistance.
Pour les modifications de thème que vous apportez manuellement, découvrez comment modifier votre thème Shopify.
Sidekick et Fudge : comment ils se complètent
Sidekick gère les opérations et les données liées à la gestion d’une boutique, ainsi que les ajustements de thème au niveau des paramètres. Fudge, l’opérateur IA pour les boutiques Shopify, se charge du travail sur la vitrine (storefront) au-delà de ça, et de la tâche continue qui consiste à décider ce qu’il faut améliorer ensuite.
Là où le plafond de paramètres de Sidekick s’arrête - créer des landing pages, ajouter de nouvelles sections, mettre à jour le layout des pages produits, écrire le Liquid et le CSS derrière la création d’une campagne - Fudge prend le relais. Vous décrivez ce que vous voulez en langage clair, Fudge génère le code, et rien n’est mis en ligne tant que vous ne l’avez pas vérifié et approuvé.
Cette partie continue est la principale raison pour laquelle les équipes utilisent les deux. Choisissez un objectif, tel qu’un panier moyen plus élevé, et Fudge trouve les opportunités, prépare les modifications sous forme de brouillons dans votre thème et rapporte les chiffres avant et après chacune d’elles.
Ensemble, ils couvrent la majeure partie de ce pour quoi un marchand a besoin de l’IA, sans développeur. (Et si vous êtes un développeur connectant des outils IA comme Claude Code ou Cursor à Shopify, c’est une troisième couche - voir notre guide Shopify AI Toolkit.)
FAQ
Shopify Sidekick est-il gratuit ?
Oui. Sidekick est inclus dans votre forfait Shopify sans frais supplémentaires : il n'y a pas d'abonnement distinct. Shopify précise que les fonctionnalités et les limites d'utilisation varient selon le forfait. Il fonctionne dans l'interface d'administration sur ordinateur et dans l'application mobile Shopify, dans toutes les langues d'administration prises en charge.
Shopify Sidekick peut-il modifier mon thème ?
Dans une certaine limite, oui. Depuis l'éditeur de thème, Sidekick peut modifier les paramètres de thème existants (couleurs, polices, espacement, paramètres de mise en page) et déplacer, supprimer ou masquer des sections déjà présentes : vous enregistrez les modifications manuellement. Il peut générer un seul nouveau bloc de thème, mais il ne peut pas modifier le code de votre thème, créer de nouvelles sections ou construire des landing pages ; pour cela, utilisez un outil comme Fudge qui génère du code de thème natif.
Quel est le meilleur cas d'usage de Shopify Sidekick ?
Extraire les données de la boutique sans naviguer dans les rapports. Obtenir une réponse en 5 secondes à "Quel était mon panier moyen hier par rapport à la semaine dernière ?" vaut mieux que de cliquer sur Analyses → Rapports → Ventes dans le temps → ajuster les filtres. Pour la plupart des marchands, ce gain de temps est une raison suffisante pour l'utiliser.
Sidekick peut-il remplacer un analyste Shopify ou un assistant virtuel (VA) ?
Pour les extractions de données de routine et la rédaction de contenu, partiellement. Pour l'analyse stratégique, les prises de décision ou les décisions basées sur le contexte, non. Sidekick répond au "quoi" — un humain est toujours nécessaire pour le "pourquoi" et le "que devrions-nous faire à ce sujet". Il est préférable de l'utiliser comme un multiplicateur de force pour les membres de l'équipe existants plutôt que comme un remplaçant.
Quand dois-je utiliser Sidekick par rapport aux rapports natifs de Shopify ?
Sidekick pour les requêtes ponctuelles et les vérifications rapides ; les rapports natifs pour les vues planifiées récurrentes et les tableaux de bord. Si vous vérifiez les mêmes chiffres tous les jours, configurez un rapport enregistré. Si vous avez des questions ad hoc, Sidekick. Les deux coexistent — Sidekick peut également vous aider à trouver quel rapport natif contient les données dont vous avez besoin.
Sidekick peut-il gérer des comptes Shopify multi-boutiques ?
Sidekick est limité à la boutique à laquelle vous êtes actuellement connecté : changer de boutique nécessite de changer de session d'administration. Il n'y a pas de vue unifiée multi-boutiques dans Sidekick. Pour les rapports multi-boutiques, utilisez les analyses centrales de Shopify Plus ou un outil de BI tiers. Utilisez Sidekick boutique par boutique.
Sidekick apprend-il la voix de ma marque au fil du temps ?
Pas de façon permanente entre les sessions. Au sein d'une même session, vous pouvez lui donner un contexte sur la voix de la marque ("écris sur un ton décontracté, légèrement impertinent, aligné avec nos autres fiches produits") et il s'y adaptera pour cette session. Pour conserver une voix de marque cohérente, enregistrez un texte de référence dans un guide de marque et collez-le dans vos prompts selon vos besoins.
