Ajoute une bulle de chat WhatsApp flottante. Le message pré-rempli inclut l'URL de la page en cours.
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Ajoute une bulle WhatsApp flottante dans le coin inférieur droit avec une animation de pulsation. Au clic, ouvre WhatsApp avec un message pré-rempli qui inclut l'URL de la page actuelle.
- Bulle avec pulsation dans le coin ; ouvre WhatsApp pré-rempli avec l'URL de la page.
- Sur mobile, ouvre l'application ; sur desktop, ouvre WhatsApp Web — de façon transparente.
- Routage des numéros par région (ex. un numéro différent pour l'UE et les US).
- Déclenche des événements de clic GA4 ; masqué sur les pages où Intercom ou Crisp sont visibles.
Ce que vous essayez de faire
Sur les boutiques vendant des achats réfléchis (meubles, B2B, bien-être), une vraie conversation humaine permet de conclure plus de ventes que n'importe quelle automatisation par e-mail. Une bulle WhatsApp est le moyen avec le moins de friction pour en lancer une, et pré-remplir l'URL de la page signifie que vous savez de quel produit le client parle.
Points de vigilance
- Formatage du numéro : Fudge attend un format international complet (ex. : +1 415...).
- Message pré-rempli : l'URL de la page est ajoutée automatiquement au message ; vous pouvez aussi pré-remplir le corps du message.
- Mobile vs desktop : sur mobile, la pastille ouvre l'application WhatsApp ; sur desktop, WhatsApp Web.
- Conflit avec les outils de chat existants : Fudge peut masquer la pastille sur les pages où Intercom ou Crisp est déjà visible.
Comment Fudge procède
Fudge duplique votre thème en ligne dans un brouillon, crée la section en tant que section Shopify modifiable avec l'emplacement et le comportement requis par votre prompt, et la connecte à vos vraies données produits et au style de votre marque. Tout commence sous forme de brouillon — prévisualisez sur votre boutique, ajustez via l'Éditeur de thème, et publiez uniquement quand vous êtes prêt. Votre boutique en ligne reste intacte.
Quand une bulle WhatsApp flottante booste votre support
Pour les marques ciblant des régions où WhatsApp est l’application de messagerie dominante (Amérique latine, MENA, certaines parties de l’Asie du Sud-Est, Inde), une bulle WhatsApp flottante offre un support bien plus engageant que l’e-mail ou le web chat. Moins de friction, plus de réponses, et une meilleure expérience client.
Quand est-ce utile à mettre en place
Ajoutez la bulle WhatsApp si vous ciblez des régions où WhatsApp est le canal de messagerie principal. À éviter pour les boutiques 100 % US où les SMS ou l’e-mail fonctionnent mieux.
Les clés d’une bonne intégration
- En bas à droite avec une légère animation de pulsation — attire l’attention sans distraire.
- Message pré-rempli avec l’URL de la page en cours — donne du contexte au support.
- Appuyez pour ouvrir WhatsApp directement — aucune friction.
- Style de votre marque — correspond à votre UI existante.
Associez-le à une popup d’e-mail d’exit intent pour les boutiques internationales. Fudge construit la pastille avec son éditeur de boutique.