À retenir
- Certains thèmes proposent une option native de recommandations de produits dans les paramètres du panier.
- Les applications d’upsell (ReConvert, Frequently Bought Together) offrent plus de contrôle et de logique.
- Le panier est l’un des emplacements avec le taux de conversion le plus élevé pour les upsells - l’intention d’achat y est à son maximum.
- Fudge peut créer une section d’upsell sur mesure dans le tiroir de votre panier avec le design exact que vous voulez.
Les upsells dans le panier ciblent le moment où l’intention d’achat est la plus forte. Un acheteur qui a déjà décidé d’ajouter un article au panier est beaucoup plus susceptible d’envisager un ajout pertinent qu’un visiteur froid. Un upsell bien placé peut augmenter le panier moyen de 10 à 20 % sans générer plus de trafic.
Pourquoi vous pouvez nous faire confiance
Nous avons travaillé sur des stratégies d’optimisation de panier pour des centaines de marques Shopify. Nous avons également créé Fudge — un éditeur de vitrine par IA noté 5.0 sur le Shopify App Store.
Qu’est-ce qu’un upsell sur Shopify ?
Dans le contexte du panier, un upsell est une invitation à ajouter un produit supplémentaire avant le checkout. L’objectif est d’augmenter le panier moyen de la transaction en cours.
Upsell : Une version plus chère ou premium de ce qui est dans le panier (“Voulez-vous la taille supérieure ?”, “Ajoutez l’édition premium pour 5 € de plus”).
Cross-sell : Un produit complémentaire (des chaussettes avec des chaussures, un film de protection avec une coque de téléphone). Les cross-sells sont couverts plus en détail dans notre guide lié au cross-sell – les mécaniques d’intégration au panier sont similaires.
En pratique, la plupart des “upsells de panier” incluent à la fois des suggestions d’upgrade et de produits complémentaires.
Option 1 - L’option de recommandations de produits native du thème
Certains thèmes Shopify incluent une section intégrée de recommandations de produits pour le panier.
Étape 1. Allez dans Boutique en ligne > Thèmes > Personnaliser.
Étape 2. Accédez à la page Panier.
Étape 3. Dans les paramètres de la section du panier (barre latérale à gauche), cherchez une option appelée “Recommandations de produits”, “Vous pourriez aussi aimer” ou “Souvent achetés ensemble”.
Étape 4. Activez l’option.
Étape 5. Enregistrez.
Une fois activée, cette option utilise l’API de recommandations de produits de Shopify pour afficher 2 à 4 suggestions dans le panier. Les recommandations sont algorithmiques et se basent sur les données d’achat et de navigation.
Limite : Vous ne pouvez pas choisir précisément les produits recommandés. C’est l’algorithme qui décide.
Option 2 - Une application d’upsell
Pour avoir plus de contrôle sur les produits qui s’affichent et à quel moment, la prochaine étape est de passer par une application d’upsell.
Les meilleures options :
ReConvert - upsells post-achat sur la page de confirmation de commande, ainsi que dans le tiroir du panier (cart drawer). Idéal pour des recommandations d’un seul produit liées au contenu du panier.
Frequently Bought Together - affiche les produits souvent achetés ensemble, en utilisant les données d’achat de votre boutique pour créer la recommandation.
Candy Rack - upsells et cross-sells en un clic via une pop-up ou directement intégrés dans le panier.
Monster Upsells - upsells dans le tiroir du panier avec intégration d’une barre de progression (pour la livraison gratuite).
À installer depuis le Shopify App Store. La plupart proposent une version gratuite et des abonnements payants pour les volumes de commandes plus élevés.
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Sur le même sujet : Modifier le texte du tiroir de panier sur Shopify.
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Option 3 - Un upsell de panier sur mesure avec Fudge
Pour une section d’upsell 100 % native au design de votre thème – sans conflits de style avec des widgets d’applications ni de scripts tiers – décrivez-la à Fudge.
Exemples de prompts :
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“Ajoute une section ‘Compléter le look’ dans le tiroir du panier qui montre un produit sélectionné manuellement sous les articles ajoutés. Utilise une petite image de produit, le nom du produit, le prix et un bouton Ajouter. Adapte le style pour qu’il corresponde au tiroir du panier.”
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“Ajoute une section d’upsell de produit sur la page panier qui montre le produit le plus vu d’une collection taguée ‘upsell’. Reste minimaliste : miniature, nom, prix, bouton ‘Ajouter au panier’.”
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“Affiche une ligne d’upsell dans le panier quand il contient un produit de la collection ‘Skincare’ - suggère la lotion tonique comme produit complémentaire avec un petit titre ‘Vous aurez aussi besoin de’.”
Fudge la génère sous forme de brouillon dans votre thème. Vérifiez, puis publiez.
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L’emplacement : cart drawer vs. page panier vs. checkout
Le tiroir de panier (the cart drawer) : Visibilité maximale, il s’affiche immédiatement dès qu’un produit est ajouté. La fenêtre d’attention est plus courte - limitez vos suggestions d’upsell à un ou deux produits.
La page panier (/cart) : Plus d’espace pour scroller. Les acheteurs qui naviguent vers cette page sont souvent moins dans l’impulsion. Vous pouvez y prévoir une grille “Vous pourriez aussi aimer” plus imposante.
Les upsells au checkout (post-achat) : Après le paiement, sur la page de confirmation de commande. La friction est naturellement plus faible (le paiement a déjà été effectué), ce qui est idéal pour des ajouts ou des produits digitaux.
La plupart des boutiques ont tout intérêt à commencer par le cart drawer ou la page panier, avant de s’attaquer à la complexité des upsells post-achat.
Comment personnaliser le message de vos upsells de panier
Évitez les textes génériques. “Vous pourriez aussi aimer” ne convainc pas. Essayez plutôt : “Complétez votre routine”, “Souvent achetés ensemble”, “D’autres clients ont aussi craqué pour”, “N’oubliez pas votre -”.
Restez pertinent. Un seul upsell très pertinent convertira toujours mieux que quatre recommandations bateaux. Ciblez en fonction du contenu du panier ou des collections de produits.
Rendez l’ajout ridiculement simple. Un simple bouton “Ajouter” qui passe le produit directement dans le panier - n’envoyez surtout pas l’acheteur vers une autre page produit depuis le panier.
