Comment ajouter un popup d'e-mail sur Shopify (2026)

Points clés

• Shopify intègre un popup de capture d’e-mails dans Boutique en ligne → Préférences → Marketing par e-mail. C’est basique, mais ça marche.
• Pour plus de contrôle (timing, ciblage, design, codes promo), utilisez le créateur de popup de votre plateforme d’e-mailing — Klaviyo, Omnisend et Mailchimp en proposent tous un.
• Les meilleurs popups : apparaissent après 5 à 10 secondes ou en exit intent, offrent une vraie contrepartie (10-15 % de réduction) et sont faciles à fermer.
• Les popups mal timés et impossibles à fermer nuisent aux taux de conversion. La modération a du bon.

Un popup d’e-mail bien pensé peut convertir 2 à 5 % des visiteurs de votre boutique en abonnés. Ces abonnés deviennent une audience acquise de grande valeur : contrairement aux abonnés sur les réseaux sociaux ou au trafic issu de la publicité, votre base e-mail vous appartient, peu importe les changements d’algorithme ou de plateforme.

Le défi est de mettre en place un popup qui capture des e-mails sans frustrer les acheteurs au point de les faire fuir.

Comment ajouter un popup d’e-mail sur Shopify ?

Méthode 1 — Le popup de capture d’e-mails natif de Shopify

Shopify intègre nativement un formulaire de popup basique.

Configuration :

1. Allez dans Boutique en ligne → Préférences
2. Descendez jusqu’à “Marketing par e-mail”
3. Activez “Afficher une fenêtre contextuelle d’inscription à la newsletter”
4. Enregistrez

Ce popup :

• S’affiche après un court délai lors de la première visite
• Respecte les utilisateurs déjà abonnés (ne s’affiche plus)
• Capture les adresses e-mail dans la base de données clients de Shopify
• Possède des options de personnalisation du design limitées

C’est le moyen le plus rapide de mettre un popup en ligne, mais il n’offre aucune option de ciblage, pas d’exit intent, pas d’A/B testing et un design rudimentaire.

Méthode 2 — Les créateurs de popup des applications d’e-mail marketing (recommandé)

Votre plateforme d’e-mailing inclut presque certainement un créateur de popup. Ils sont bien plus performants que l’option native de Shopify :

Klaviyo — si vous utilisez Klaviyo (la plateforme d’e-mailing Shopify la plus populaire), sa section Signup Forms inclut un outil de création de popup avec :

• Contrôle du timing (affichage après X secondes, en exit intent, après X % de scroll)
• Ciblage des pages (afficher sur toutes les pages, exclure la page panier, cibler des URL spécifiques)
• Segmentation (afficher uniquement aux nouveaux visiteurs, uniquement aux non-abonnés)
• A/B testing
• Déclenchement de codes promo
• Éditeur de design complet

Configuration : Dans Klaviyo → Sign-up Forms → Create Form → choisissez Popup → design et configuration → publiez. Activez l’App Embed Klaviyo dans l’éditeur de thème Shopify.

Sur le même sujet : Accélérer un thème Shopify.

Omnisend — fonctionnalités de popup similaires à Klaviyo, avec une interface un peu plus simple. Idéal pour les boutiques qui débutent dans l’e-mail marketing.

Mailchimp — prise en charge de base des popups, fonctionne bien pour les boutiques qui ne sont pas encore passées à une plateforme plus avancée.

Comment déclencher un popup d’e-mail ?

L’expression “popup d’e-mail” fait référence au formulaire d’inscription qui capture l’e-mail du visiteur. L’envoi réel de l’e-mail à l’abonné passe par votre plateforme d’e-mailing (Klaviyo, Omnisend, etc.) — le popup n’est que le mécanisme de capture.

Le fonctionnement : formulaire en popup → ajout de l’abonné à votre plateforme d’e-mailing → e-mail de bienvenue envoyé automatiquement (via un flow ou une automatisation que vous avez mis en place sur votre plateforme d’e-mailing).

Les clés d’un bon popup d’e-mail Shopify

Le timing

Trop tôt (0-2 secondes) : Le visiteur n’a même pas encore vu vos produits. Il n’a aucune raison de s’abonner pour le moment.

Recommandé (5-10 secondes ou en exit intent) : Assez de temps pour se faire un avis sur la boutique, mais pas trop long pour que les acheteurs engagés n’aient pas déjà ajouté un article au panier.

Exit intent : Se déclenche quand le visiteur déplace sa souris vers la barre d’adresse du navigateur ou le bouton retour. C’est le dernier moment où vous pouvez l’intercepter sans interrompre sa navigation — c’est statistiquement l’une des options de déclenchement les plus performantes.

L’offre

“Abonnez-vous à notre newsletter” convertit à environ 1 % ou moins. Une vraie bonne raison de s’inscrire convertit à 4-6 % :

• 10 à 15 % de réduction sur la première commande — l’offre la plus courante et la plus efficace pour les marques e-commerce
• Livraison offerte — très efficace si vos frais de port de base sont de 5 € ou plus
• Accès anticipé — fonctionne bien pour les lancements de nouveaux produits ou les listes d’attente
• Cadeau sur la première commande — très efficace pour les boutiques proposant des produits complémentaires à bas prix

Facilité de fermeture

Un popup difficile à fermer agace les visiteurs et les fait fuir. Incluez toujours une croix bien visible et un lien “Non merci” facilement cliquable. Rendre un popup difficile à fermer n’augmente pas les inscriptions — cela fait juste exploser votre taux de rebond.

Limite de fréquence

N’affichez pas le popup au même visiteur à chacune de ses visites. Paramétrez un délai d’attente : une fois fermé, ne le remontez pas avant 30 à 60 jours.

Sur le même sujet : Résoudre les problèmes d’affichage après l’installation d’apps Shopify.

Pour mesurer vos résultats, lisez notre guide sur le suivi des conversions sur Shopify.

Sur le même sujet : Ajouter du JavaScript personnalisé sur Shopify.

RGPD et capture d’e-mails

Si vous vendez à des clients en Europe, la capture d’e-mails doit être conforme au RGPD. Les pré-requis essentiels :

• Un texte de consentement clair (« En vous abonnant, vous acceptez de recevoir des e-mails marketing de VotreBoutique »)
• Une case à cocher d’opt-in explicite (les cases cochées par défaut ne sont pas conformes)
• Un lien vers votre politique de confidentialité
• Un moyen de se désabonner facilement

La plupart des créateurs de popup disposent d’une option de case à cocher d’opt-in déjà conforme. Activez-la si vous avez du trafic européen.

L’A/B testing de votre popup

Klaviyo, Omnisend et la majorité des bonnes plateformes d’e-mailing permettent de faire de l’A/B testing sur les popups. Testez une variable à la fois :

• Titre (“10 % de réduction sur votre 1ère commande” vs “Rejoignez 50 000 clients satisfaits”)
• Timing (5 secondes vs exit intent)
• Type d’offre (% de réduction vs livraison offerte)
• Design (overlay sombre vs slide-in)

Laissez tourner vos tests pendant au moins 2 semaines avant de déterminer un gagnant. Les taux de conversion des popups varient grandement selon la source du trafic — assurez-vous de récolter suffisamment de vues pour que le test soit statistiquement significatif.