Scanne meine Storefront auf Einhaltung des EU-Widerrufsrechts. Priorisiere kritische Lücken.
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Scanne meine Storefront auf Einhaltung des EU-Widerrufsrechts. Prüfe auf einen sichtbaren Widerrufs-Button auf den Konto- und Bestellseiten, den Bestätigungs-Flow, Links zu meinen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien sowie die vorvertraglichen Informationen. Markiere, was fehlt, und priorisiere es.
- Überprüft die Storefront-Ebene bezüglich des EU-Widerrufsrechts.
- Sucht nach dem Widerrufs-Button (Stand Juni 2026) und dem dazugehörigen Bestätigungs-Flow.
- Überprüft Richtlinien-Links und vorvertragliche Informationen.
- Behebt Lücken in nativem Liquid und CSS, als Entwurf vor der Veröffentlichung vorbereitet.
Was du erreichen willst
Das EU-Widerrufsrecht gibt Käufern 14 Tage Zeit, die meisten Bestellungen zu stornieren. Seit dem 19. Juni 2026 müssen Shops, die an EU-Verbraucher verkaufen, einen sichtbaren Widerrufs-Button anzeigen. Dein Shopify-Admin kümmert sich um die Rückgaberegeln; bei klassischen Kundenkonten befinden sich der Button und die rechtlichen Hinweise in deinem Theme-Code, und genau da scheitern die meisten Shops. Dieser Scan findet die Lücken in der Storefront und behebt sie direkt an der Quelle.
Worauf du achten solltest
- Storefront-Fokus: Fudge checkt die Oberfläche auf Theme-Ebene (Button, Links, rechtliche Hinweise), nicht die Schalter für Rückgaberegeln, die du im Shopify-Admin einstellst. Bei den neuen Shopify-Kundenkonten werden die Bestellseiten von Shopify und nicht von deinem Theme gehostet – überprüfe also dort, was Shopify selbst anzeigt.
- Widerrufs-Button: Fudge prüft, ob er vorhanden, klar beschriftet und auf Konto- und Bestellseiten jederzeit zugänglich ist.
- Bestätigungs-Flow: die zweistufige Stornierung und die Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, die die Regel von 2026 vorschreibt.
- Keine Rechtsberatung: Dies deckt die Storefront-Seite der EU-Regeln ab; kläre deine vollständige Compliance mit einem qualifizierten Rechtsbeistand ab.
- Erneuter Scan: Führe ihn nach Theme-Änderungen oder nach einem Zeitplan erneut aus, damit eine spätere Änderung den Button nicht unbemerkt entfernt.
Wie Fudge das macht
Fudge führt den Scan in deinem Live-Shop aus – ohne Änderungen vorzunehmen – und liefert einen priorisierten Bericht der Storefront-Lücken, sortiert nach Risiko. Bitte Fudge, eine Lücke zu schließen, und es schreibt den Widerrufs-Button, den Bestätigungs-Flow, die Richtlinien-Links und die rechtlichen Hinweise als natives Liquid und CSS in ein Draft-Theme. So bleibt dein Live-Shop unangetastet, bis du dir die Vorschau ansiehst, sie genehmigst und veröffentlichst.
Warum ein Scan zum EU-Widerrufsrecht wichtig ist
Das Widerrufsrecht ist nichts Neues – die EU-Verbraucherrechterichtlinie gibt Käufern schon seit Jahren eine 14-tägige Widerrufsfrist. Was sich am 19. Juni 2026 geändert hat, ist die Sichtbarkeit: Shops, die an EU-Verbraucher verkaufen, müssen jetzt einen speziellen Widerrufs-Button anzeigen, damit Kunden genauso einfach stornieren können, wie sie gekauft haben. Wenn ein Shop Kunden nicht über das Widerrufsrecht informiert, kann sich das 14-Tage-Fenster auf über ein Jahr verlängern. Unter der EU-Omnibus-Richtlinie können Strafen für weitreichende Verstöße mindestens 4 % des Jahresumsatzes erreichen, oder 2 Millionen Euro, wenn der Umsatz unbekannt ist.
Die meisten Shops sind auf der Storefront-Seite nicht darauf vorbereitet. Rückgaberegeln können im Shopify-Adminbereich perfekt konfiguriert sein, während die Storefront immer noch keinen sichtbaren Widerrufs-Button, keinen Bestätigungsschritt und keinen Hinweis vor dem Kauf hat. Diese Lücke ist unsichtbar, bis eine Abmahnung ins Haus flattert.
Wann du diesen Scan durchführen solltest
Führe ihn aus, wenn du in ein EU-Land verkaufst und deine Storefront seit Juni 2026 nicht mehr überprüft hast, oder wenn du seitdem das Theme gewechselt oder deine Konto- und Bestellseiten bearbeitet hast. Es lohnt sich auch vor der Hochsaison, wenn eine Welle von Bestellungen auch eine Welle potenzieller Stornierungen bedeutet.
Was einen guten Scan ausmacht
- Widerrufs-Button – vorhanden, klar beschriftet und auf Konto- und Bestellseiten jederzeit zugänglich, nicht im Footer oder den AGB versteckt.
- Bestätigungs-Flow – der vorgeschriebene zweistufige Stornierungsprozess und die Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.
- Richtlinien-Links – deine Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinien dort verlinkt, wo Kunden sie brauchen, mit Angabe des 14-tägigen Widerrufsrechts, der Rückerstattungsfristen und wer die Rücksendekosten trägt.
- Vorvertragliche Informationen (Pre-purchase disclosures) – die Informationen, die vor dem Checkout angezeigt werden, damit die Informationspflicht vor dem Kauf erfüllt ist.
- Priorisierung – kritische Lücken (gar kein Button) werden von kleineren (unklare Beschriftung) getrennt.
Häufige Fehler, die du vermeiden solltest
Der größte Fehler ist die Annahme, dass die Rückgabe-Einstellungen im Adminbereich dich rechtlich absichern. Sie kümmern sich um den Retouren-Workflow; der Widerrufs-Button und die rechtlichen Hinweise liegen auf Theme-Ebene und sind davon getrennt.
Der zweite Fehler ist, nur einmal zu scannen. Nachdem du Fixes live genommen hast, solltest du den Scan erneut ausführen, um zu bestätigen, dass der Button noch da ist, da eine spätere Theme-Änderung ihn klammheimlich entfernen kann.
Dieser Scan passt perfekt zum WCAG-Barrierefreiheits-Audit und einem breiteren Conversion-Funnel-Audit – drei sich ergänzende Checks für Vertrauen, Barrierefreiheit und Conversion. Die vollständige Erklärung der Regeln findest du in unserem Guide zum EU-Widerrufsrecht für Shopify-Händler.